Umbral · Tostadores de Café
Tostamos café de especialidad en el centro histórico de Morelia. Nos gusta encontrar cafés que tengan algo que contar, tostarlos con cuidado y descubrir todo lo que pueden ofrecer en la taza. Probamos, aprendemos y seguimos explorando. Porque para nosotros el café se trata, sobre todo, de disfrutarlo y compartirlo.
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Preguntas frecuentes
Algunas dudas que suelen surgir. Si te queda alguna, escríbenos y con gusto platicamos.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos a todo México y puedes elegir entre envío estándar o exprés al hacer tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que el exprés normalmente llega en 1 a 2 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Cuándo envían mi café?
Preparamos cada pedido para enviarlo lo antes posible y, generalmente, logramos hacerlo al día siguiente. En algunos casos puede tomar 1 o 2 días hábiles, porque trabajamos en lotes pequeños y cuidamos cada café para que llegue a ti en las mejores condiciones.
¿Puedo pedir mi café molido?
Sí. Puedes elegir la molienda de acuerdo con tu método de preparación, dentro del proceso de compra.
Soy de Morelia, ¿Cómo puedo comprar su café?
Actualmente no tenemos una tienda física consulta los puntos de venta donde puedes encontrar nuestro café o realiza tu pedido desde nuestra tienda en línea siguiendo estos sencillos pasos:
- Agrega tu café al carrito, selecciona 'En grano' o la molienda deseada y da click en Proceder al pago
- Ingresa tus datos de envío con tu código postal de Morelia.
- Selecciona la opción Entrega Local.
- ¡Listo! Nosotros programaremos el envío a tu domicilio.
¿Qué tipo de tueste manejan?
Trabajamos principalmente tuestes medios. Buscamos la curva que mejor le siente a cada café para desarrollar su dulzor, acidez y carácter. Los tuestes oscuros no forman parte de nuestra línea habitual. Si algún café tiene un perfil diferente al tueste medio, lo indicaremos claramente en la publicación.
No sé qué café elegir, ¿me ayudan?
Claro. Si no sabes qué café elegir, puedes escribirnos al Instagram (@umbraldelcafe) o WhatsApp (+52 33 1854 0242) y platicamos contigo. Podemos contarte un poco sobre cada grano, el perfil que buscamos en el tueste y cómo lo hemos disfrutado nosotros. Si nos dices qué sabores prefieres y cómo preparas tu café, con gusto te orientamos hacia una opción que creemos que puede agradarte mucho. Para nosotros es importante que, aunque compres en línea, siempre puedas tener ese trato directo y cercano con quienes tostamos tu café.
¿Cuándo fue tostado mi café?
Tostamos en lotes pequeños y cada bolsa lleva su fecha de tueste, para que sepas exactamente cuándo fue preparada. Siempre enviamos café fresco y recientemente tostado, así que de eso no tienes que preocuparte.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Escríbenos por email a hola@umbralcafe.mx con los datos de tu compra y te ayudamos con tu factura.